Solicitud presentada a una institución para obtener información que no esté clasificada como confidencial.
Manifestación de descontento dirigida a una empresa respecto a la calidad del servicio proporcionado o al comportamiento de sus empleados.
Protesta expresada por un cliente al recibir un servicio de baja calidad o insatisfactorio.
Dentro del marco del Sistema de Calidad de Alpha Metrología SAS, nos interesa profundamente comprender la visión de nuestros clientes respecto a nuestro servicio. Reconocemos que las Peticiones, Quejas o Reclamos representan una ocasión para avanzar y perfeccionar nuestros procedimientos internos. Por ello, hemos habilitado este espacio destinado a nuestros clientes con el objetivo de simplificar el proceso de comunicación de sus inquietudes.